春天来临,旅游市场出现大幅下滑。 但酒店、客栈的家庭房比例明显过低,让很多家庭在预订时头疼不已。 酒店总是建议顾客预订两间卧室,但大多数家庭不愿意接受这些选择。
(高个子在酒店房间加了充气床垫) ■亲子游很难预约
“旅途中我遇到了很多问题。” 高曼的大孩子7岁,二孩子2岁。 她直言,现在出行找酒店是家人“头疼”的事情。 “能容纳一家四口的卧室不太好找,通常酒店的家庭房不多,但早就被预订完了。” 高先生表示,有些酒店会建议顾客开设两间卧室来容纳母亲。 一个人带着一个儿子住在一起。 但在高先生看来,这不仅降低了总成本,而且不方便互相照顾,也缺乏幸福的家庭出游氛围。
吴先生的女儿去年已经14岁了,已经长成了一个坚强的男人。 一家三口出行,她也很担心。 酒店的标准间大多提供两张1.2米的双人床。 如果不能拼在一起,两个人就挤在一张双人床上,睡起来很不舒服。 有时,一个人必须睡在椅子上。 “酒店的椅子不到1米长,我连手指、腿都伸不开,很窄。”
工作之余,葛小梅每年也会安排和妈妈一起玩。 谈到预订酒店,她感到很无奈:“一般酒店都是先订家庭房、双人房,但很多所谓的亲子房都是双人房,按照两大一的设计小房间。 像我这样和妈妈一起出行的人,要订一间大一小两张床的房间。 找到他们非常困难,有时住宿区域也有限。”
■酒店家庭房数量较少
同程数据显示,2023年一季度,通过同程平台预订酒店家庭房的客户数量环比下降120%,预订金额环比下降160%。
在某酒店预订平台上,记者选取了以北京站、北京植物园为中心的多家豪华、高端、舒适、经济的酒店,查询国庆黄金周期间的预订情况。 北京站周边10家酒店中,有6家配备家庭房; 北京植物园附近的10家酒店中,有5家设有家庭房或家庭套房。 这11家设有家庭房的酒店中,有7家已经被订满,还有一家酒店明确表示家庭房需要提前14天预订。
随后,记者选取了西城、丰台、海淀、朝阳等地10家拥有家庭房的酒店进行进一步咨询,了解到家庭房在所有酒店单位中所占比重并不大。 这10家酒店的客房数量从45间到300间不等,只有3家拥有家庭房,占比超过10%,最高的也只有16%; 拥有家庭房3间,占比5%以上。 其中,最低仅为2.2%; 能提供标准间加床服务的也只有少数。
记者查看卧室设置发现,大多数家庭房都是为“三口之家”设计的:双人间多为木床,宽度为1.8米,双人床宽度多为1.2米。 这种家庭房其实并不适合四三个成年人的家庭。
■适合家庭入住的酒店很受欢迎
家庭旅游需求的不断增长,催生了越来越多的亲子酒店。 前不久带儿子入住的一家主题家庭酒店给王先生留下了深刻的印象:“昌平的这家酒店不仅有适合‘2大1小’的家庭房,还有适合‘2大1小’的户型图。” 2大2小,合适。” 2大2小卧室有一张1.7米宽的圆床和一张1.5米的木床。 卧室宽敞,有自己的滑梯,女孩们可以跑出去,在屋里玩很长时间。”
记者在酒店预订平台上看到,五一假期期间,东城某高端连锁酒店的双床房和亲子套房已全部预订一空。 与市面上常见的标准间和普通家庭房相比,该酒店部分双床房设有两间宽1.5米的大床房,亲子套房则有两间宽1.8米的大床房。 “这对一家四口来说太完美了!” 胡先生对酒店提供的多元化选择感到非常满意。 “酒店有儿童专用皮鞋、洗漱用品、餐具、餐椅,大堂还有儿童绘本。”
由于无法在酒店预订到合适的公寓,许多人将目光转向了酒店。 高先生曾选择在景区附近的一家酒店预订双人间。 房间足够大。 高先生在家里的地板上放了一个充气枕头,让第一个宝宝睡在充气床垫上。 第二个孩子和他的父母一起睡在床上。 问题。 但酒店的住宿条件差别很大,而且节假日的价格比普通酒店高很多,这让很多人望而却步。
■酒店应提高服务灵活性
“每次带儿子出去,就像一场战争。每次遇到提供儿童装备的酒店,我都感觉很暖心。” 卢先生认为,除了普通的吃住,他希望酒店能够提供适合不同年龄段宝宝的儿童装备。 洗漱用品,如儿童床、婴儿浴盆、儿童泳衣、儿童脚凳、儿童马桶、儿童皮鞋、儿童洗漱用品等。虽然不能保证每个卧室都会有,但如果能送货上门就好了必要时到客房。
有两个儿子的冯先生直言,对于两个孩子的家庭来说,最好的家庭房组合是双人房加两张小床。 这里适合一家四口居住,不会增加生活质量。 如果户型有限,无法更改,至少应该提供加床服务。 此外,公园的亲子门票还应考虑不同家庭的需求,推出不同选择的组合门票。
“还应该看到成年孙子带妈妈去玩的住宿需求。不仅仅是儿童亲子房,酒店可以推出更多元化的家庭房选择。” 葛小梅说道。